Mentions légales


 

EDITEUR

CEGEMA - 679, avenue du Docteur Lefebvre - BP 189 - 06272 Villeneuve-Loubet Cedex - Tél 04 92 02 08 50
SAS de gestion et de courtage d’assurance au capital de 313 800 euros - RCS Antibes B 378 966 485
Cegema exerce comme courtier en assurance conformément aux dispositions de l’article L521-2 II 1°b du code des assurances (la liste des fournisseurs avec lesquels nous travaillons est à votre disposition sur simple demande)
ORIAS n° 07 001 328 - www.orias.fr
Entreprise régie par le Code des assurances - soumise au contrôle de l’ACPR - 4 Place de Budapest - 75009 Paris

Numéro d'Identification Unique ADEME pour la REP Papiers Graphiques : FR313784_03FXCY

RESPONSABLE DE LA PUBLICATION

Alexandre MENNETRE, Président

HEBERGEUR

JAGUAR NETWORK

71 avenue André Roussin

13016 Marseille

04 22 90 99 98

CONTENU DU SITE - RESPONSABILITE

Les informations contenues dans ce site n’ont pas de valeur commerciale et ne prétendent aucunement à l’exhaustivité. Elles sont communiquées à titre indicatif et général et ne peuvent être assimilées à des conseils.
Cegema se réserve le droit de modifier le contenu de ses offres commerciales.
Cegema ne pourra être tenu pour responsable des conséquences directes ou indirectes pouvant résulter de l’utilisation, la consultation et l’interprétation des informations fournies, ni de la modification des dispositions administratives et juridiques survenant après la publication.

LIENS ENTRE SITE INTERNET

Cegema propose des liens vers des sites internet extérieurs. Leur contenu ne peut engager la responsabilité de Cegema.

MARQUES, DROITS D'AUTEUR ET DE REPRODUCTION

Ce site est soumis à la législation française et internationale sur les droits d’auteur. Tous les droits de reproduction, sur quelque support que ce soit, sont réservés. La reproduction et l’utilisation du contenu de tout ou partie de ce site, autres qu’individuelles et privées sont interdites, sauf autorisation expresse et préalable de l’éditeur. Les images, illustrations, logos et le design des pages de ce site peuvent être des marques déposées ou non par Cegema ou par des tiers via l'utilisation sous contrat de licence. 
Crédits photos : Shutterstock, Fotolia, Freepik.com, Flaticon.com.

RÉCLAMATIONS

Un mécontentement ? Une réclamation ? 
Vous satisfaire est au cœur des priorités de Cegema ; l’ensemble des équipes s’impliquent au quotidien dans cette démarche.
Toutefois, en cas de mécontentement, nous vous invitons à nous en informer afin de vous apporter une réponse.


Votre premier contact : votre interlocuteur habituel
En cas de réclamation concernant votre contrat, dans un premier temps, vous êtes invité à prendre contact avec votre interlocuteur habituel ou avec le service client de CEGEMA : Service Client Cegema, 679 avenue du Docteur Julien Lefebvre, BP 189, 06272 Villeneuve-Loubet Ccedex.
Téléphone : 04 92 02 08 50
Votre deuxième contact : le Service Réclamations
Si un désaccord persiste, vous pouvez intervenir auprès de votre Service Réclamations : Service Réclamations Cegema, 679 avenue du Docteur Lefebvre, BP 189, 06272 Villeneuve-Loubet Cedex.
servicereclamations@cegema.com
En dernier recours, après épuisement des voies de recours internes : la Médiation de l’Assurance ou le médiateur de la FNMF


La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75441 PARIS CEDEX 09
Le médiateur de la FNMF
Service médiation
255, rue de Vaugirard
75719 Paris cedex 15


Le médiateur peut également être saisi, après l'écoulement d'un délai de deux mois qui suit l'envoi de votre première réclamation, en remplissant le formulaire accessible depuis leurs sites respectifs : https://www.mediation-assurance.org pour la Médiation de l'Assurance ou Saisir le médiateur. Libre-service clientèle (mediateur-mutualite.fr) pour le Médiateur de la Mutualité Française.

Le médiateur exerce sa mission en toute indépendance.